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Política de Troca

Comprou algum produto, recebeu e não curtiu? Deixa com a gente! Em até 7 dias corridos do recebimento do seu produto, entre em contato com a nossa equipe pelo atendimento@emige.it e tenha em mãos os seus dados, o número do pedido, o produto em questão e o motivo da troca. Em até 48 horas iremos te retornar com as instruções de envio. Enviaremos um código de autorização da postagem para você fazer a devolução pelos correios sem custo. O código é único e exclusivo para o produto solicitado da devolução. Produto devolvido sem solicitação prévia, fora do prazo, com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado sem consulta prévia com frete à cobrar. Nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Eles são enviados ao cliente exatamente como foram apresentados em seu cadastro do site (descrição e foto). É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador. Recuse o recebimento do produto, caso a embalagem esteja violada e nos comunique por e-mail atendimento@emige.it Ressaltamos que: 1- O prazo de devolução é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; 2- O produto deverá ser encaminhado na embalagem dos correios, sem violação, acompanhado de todos os seus acessórios que constam em seu anúncio e da tag/etiqueta original da EMIGÊ não violada; Somos um portal que intermedia produtos de segunda mão, a EMIGÊ não se responsabiliza por: 1) Produtos que não constam etiqueta com instruções de lavagem; 2) Ausência da etiqueta de tamanho. A EMIGÊ fornece as devidas medidas em todos os produtos para facilitar sua compra; 3) Produtos que apresentarem defeitos após 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. Todos os produtos devolvidos, são analisados para constatação do estado em que o mesmo foi enviado. Eles serão reenviados ao cliente no caso da peça não estar de acordo como saiu de nosso centro de distribuição. Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso mesmo acompanhado pela etiqueta/tag da EMIGÊ. O reembolso será do valor total do produto devolvido, exceto do frete, pois nos responsabilizamos apenas pelo frete de retorno das mercadorias. E o melhor, você escolhe como quer o seu reembolso, nós te damos 2 opções. 1- Você fica com crédito conosco, emitimos um cupom com o mesmo valor da sua devolução sem data de validade para usar nas novidades semanais que chegam :) 2- Reembolso será da mesma forma escolhida no processo de compra em até 7 dias úteis após o recebimento das peças. Caso a compra tenha sido efetuada via boleto, o estorno só será realizado em conta corrente com mesmo CPF do comprador. Pronto, isso é tudo! Para mais informações, entre em contato com a gente! :) atendimento@emige.it
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